میزان استفاده از شبکه‌های اجتماعی داخلی/ امنیت خواسته مهم کاربران

امکان استفاده از بازی های بومی شده، خدمات ارسال پیامک از طریق بستر وب، کسب درآمد با استفاده از سامانه های تبلیغاتی برخط، امتیازدهی به کاربران با استفاده از محتوای ارسالی، داشتن واحد پولی مجازی برای انجام تراکنش های مالی داخل شبکه و تایید هویت حقیقی اعضای شبکه تعدادی از خدمات قابل توجهی است که شبکه های اجتماعی ایرانی ارائه می دهند.

اگر چه تعدادی از این خدمات، در حوزه کارکردهای عمومی یک شبکه اجتماعی دسته بندی نمی شوند، ولی ارائه با کیفیت و بدون مخاطره آنها در کنار یک محفل مجازی، می تواند منجر به جذب مخاطبان بیشتری شود و در نهایت با بزرگ شدن کسب و کار یک شبکه اجتماعی، سطح رضایت کاربران از فعالیت در آن ها نیز بالاتر رود.

با نگاهی گذرا به سهمی که کاربران ایرانی در استفاده از شبکه های اجتماعی خارجی دارند متوجه استفاده به نسبت زیاد ایرانیها از این شبکه ها می شویم؛ برای مثال، صفحاتی در یکی از بزرگترین شبکه های اجتماعی جهان وجود دارد که بیش از ۲ میلیون کاربر ایرانی طرفدار آن هستند و یا طبق آمارها و تحلیل های منتشر شده، ۱۰ درصد کاربران ایرانی در یک شبکه اجتماعی مبتنی بر محتوای تصویری حساب کاربری دارند و به فعالیت می پردازند.

از آنجا که پربیننده ترین شبکه های اجتماعی ایرانی نیز بیش از ۲ میلیون کاربر دارند، می توان گفت که یک میدان رقابتی میان شبکه های اجتماعی داخلی و خارجی از نظر جذب کاربر، ایجاد شده است. به خصوص که در سال های اخیر، الگوگیری هایی از شبکه های اجتماعی خارجی مبتنی بر وب و تلفن همراه به عمل آمده که نشان دهنده تلاش های ثمربخش نهادهای ملی برای سوق دادن کاربران به شبکه های اجتماعی ایرانی به جای موارد خارجی است.

رشد مشارکت ایرانیها در شبکه های اجتماعی داخلی و خارجی، در کنار فرصت ها و امتیازاتی که برای آنها به ارمغان می آورد، باعث ایجاد مخاطراتی هم برای کاربران غیر حرفه ای می شود. برای مثال، دخیل شدن زودهنگام کودکان با مسائل غیر مربوط به گروه سنی آنها و سوءاستفاده هایی که توسط افراد سودجو از اطلاعات شخصی افراد می تواند صورت می گیرد. نمونه ای از این آسیب ها است. در یکی از آمارهای منتشر شده بیان شده که ۷۸ درصد سارقان منازل در سراسر جهان از اطلاعات منتشر شده در شبکه های اجتماعی برای تشخیص خانه های خالی استفاده می کنند. هر چند در کنار این مخاطرات که به دلایلی مانند ناآشنایی کاربران غیر حرفه ای ممکن است رخ بدهد، در نظر نگرفتن تمهیدات لازم از جانب نهادهای ارائه دهنده خدمت شبکه اجتماعی نیز می تواند به این مسائل دامن بزند.

پیشرفت علوم رایانه ای در زمینه شبکه های اجتماعی، زمینه ای مناسب را در راستای اعتلای کیفیت تمامی اقسام شبکه های اجتماعی ایجاد کرده است. با یک جستجوی ساده در وب می توان با خیل همایش های برگزار شده، پایان نامه های دانشگاهی، مقالات و گروه های علمی در این زمینه آشنا شد که قصد بهبود این شبکه ها و تعاملات در حال اجرا در آنها را دارند.

یکی از موارد پایه ای که باید تمامی شبکه ها خود را ملزم به رعایت آن کنند، بحث ایجاد امکانات در راستای حفاظت از حریم خصوصی کاربران و امنیت آنها است. رعایت بحث امنیت در فضایی که اطلاعات شخصی افراد، پایه شکل گیری تعاملات هستند و تفاوتی هم میان افراد سوءاستفاده گر و افراد قابل اطمینان در ظاهر وجود ندارد، بسیار جدی به نظر می رسد.

نظرسنجی هایی که از کاربران شبکه های اجتماعی در مورد امنیت و حریم خصوصی کاربران در این شبکه ها توسط شرکت Forsa و موسسه Bitkom انجام شده است نشان می دهد که امروزه مسئله امنیت و حریم خصوصی، از منظر کاربران شبکه در راس ویژگی های یک شبکه جای می گیرند.