شرکت گوگل با انتشار بیانیه‌ای اعلام کرد کاربرانی که تاکنون HP Chromebook 11 را خریداری کرده‌اند نباید از شارژر اصلی که با این رایانه عرضه شده است، استفاده کنند.
به دنبال انتشار گزارش‌هایی مبنی بر افزایش دمای شارژرهای لپ‌تاپ جدید گوگل و ایجاد آسیب‌های شدید به این رایانه، شرکت گوگل فروش HP Chromebook 11 خود را به حالت تعلیق درآورد.
به نقل از سلولار – نیوز، شرکت گوگل با انتشار بیانیه‌ای اعلام کرد کاربرانی که تاکنون HP Chromebook 11 را خریداری کرده‌اند، نباید از شارژر اصلی که با این رایانه عرضه شده است، استفاده کنند.
در حالی که گوگل هنوز تصمیم نگرفته است برای حل این مشکل چه کاری انجام دهد، به کاربران پیشنهاد شده است که از شارژرهای micro-USB که برای گوشی‌های هوشمند و رایانه‌های لوحی ارایه می‌شود استفاده کنند.
البته باید توجه داشت که استفاده از دیگر شارژرها برای این رایانه همراه باعث کاهش سرعت شارژ شدن این محصول می‌شود و شارژر اصلی آن توان بیشتری داشته است.
گوگل توضیح که هم‌اکنون در حال انجام فعالیت‌های مشترک با "کمیسیون امنیت محصولات کاربران"(CPSC) است تا مشکل را شناسایی کند و بهترین اقدام را در این زمینه انجام دهد. این شرکت اعلام کرد که به محض کسب یافته‌های بیشتر، اطلاعات جدید را در این زمینه منتشر خواهد کرد.
دو شرکت گوگل و HP اعلام کردند که تعداد حوادث ایجاد شده به واسطه شارژرهای این رایانه شخصی بسیار اندک بوده است که البته هنوز تعداد این آسیب‌ها مشخص نشده است.