به گزارش پایداری ملی، در طول یک شبانه روز گذشته، بسیاری از کاربران در فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی با هشتگ های خرابی یوتیوب، سرویس پست الکترونیک جیمیل و گوگل کلاد، اعتراض خود را به گوگل اعلام کردند تا اینکه این غول تکنولوژی آمریکایی مجبور شد در واکنش به کاربران و معترضان، بیانیه منتشر کرده و به آنها اعلام کرد که مشکل مذکور با تلاش متخصصان فنی گوگل و کشف علت حادثه، برطرف شده و وضعیت سرویس‌های گوگل نیز به حالت عادی بازگشته است.
شنیده‌ها حاکیست که دلیل از دسترس خارج شدن سرویس‌های مختلف گوگل قطع برق سرورهای اصلی و مرکزی گوگل بوده است که البته به گفته این شرکت، متخصصان فنی و مقامات بلندپایه گوگل در تلاشند تا با ارتقای سیستم‌های مربوطه از تکرار این مشکلات جلوگیری به عمل بیاورند.
گوگل البته در بیانیه خود علت این حادثه را تراکم و ازدحام بالای شبکه ذکر کرده است.
برخی از کارشناسان و تحلیلگران بر این باورند که احتمال نفوذ هکرها و مجرمان سایبری به سرورها و سیستم‌های مرکزی و اصلی گوگل در قطعی شب گذشته سرویس‌های مختلف آن وجود داشته و به نظر می‌رسد که تعدادی از هکرهای تحت حمایت دولت برخی کشورها سعی داشتند بدین ترتیب به اطلاعات ارزشمندی دست پیدا کنند.
همواره یکی از احتمالاتی که بعد از قطع دسترسی گسترده کاربران به شبکه‌های اجتماعی و سرویس‌های مجازی اینترنتی مطرح می‌شود، احتمال نفوذ هکرها و حمله سایبری یا بدافزاری به سرورهای شرکت‌های مذکور است که البته هیچ وقت معلوم نمی‌شود واقعاً این اتفاقات رخ داده است یا خیر، چراکه این شرکت‌ها به دلایل مختلفی از جمله جلوگیری از سقوط ارزش سهام خود و جلب اعتماد کاربران جهانی از تأیید حملات سایبری و سرقت خیل عظیمی از اطلاعات ارزشمندی که در این سرورها وجود دارد، طفره می‌روند.
بر اساس گزارش رویترز، روز گذشته بسیاری از کاربران از خرابی و از دسترس خارج شدن برخی از مهمترین و پرطرفدارترین سرویس‌های توسعه داده شده توسط گوگل همچون یوتیوب، گوگل کلاد، جی سوئیت و پست الکترونیک جیمیل گله و شکایت کرده و سعی کرده بودند این مساله را هرچه سریع‌تر به اطلاع گوگل برسانند و بدین منظور با هشتگ های #youtube_Down و غیره در شبکه‌های اجتماعی نظیر توئیتر و اینستاگرام به هدف خود رسیدند.