برنامه پیام‌رسان سامسونگ به طور پیش‌فرض در تبلت ها و گوشی های هوشمند این برند کره‌ای نصب است.
عمده شاکیان ارسال مخفیانه تصاویرشان به دیگران، دارندگان گوشی های سامسونگ مدل‌های گالکسی اس ۹، اس۹ پلاس و نوت ۸ بوده است که در فروم های پشتیبانی رسمی سامسونگ و Reddit نسبت به ارسال بدون اجازه و مخفیانه تصاویر گوشی خود به دیگران، شکایت کرده‌اند.
نکته قابل توجه این است که تصاویر ارسالی در بخش پیام های ارسالی صاحب گوشی همراه سامسونگ مشاهده نمی‌شود و تصاویر به مخاطبان تصادفی ارسال می شود.
در ابتدا به نظر می رسید که این مشکل مربوط به سرویس دهنده T-Mobile است که این اپراتور هرگونه مداخله‌ای را در این باره رد کرده و این باگ در سایر سرویس دهنده ها مانند AT&T نیز مشاهده شده است.
سامسونگ از این مشکل آگاه شده و تیم فنی آن در حال برطرف کردن مشکل است.
مرکز مدیریت راهبردی افتای ریاست جمهوری توصیه کرد که افرادی که از برنامه پیام رسان پیش فرض گوشی سامسونگ استفاده می‌کنند، برای جلوگیری از ارسال مخفیانه عکس‌هایشان به دیگران بهتر است در بخش permissions دسترسی آن را به تصاویر و حافظه گوشی، غیرفعال کنند.