وی تاکید کرد: موردی نداریم که این بیماران در بیمارستان‌ها پذیرش نشوند. بیماری که به بیمارستان مراجعه کند ملزم به پذیرش و درمان او هستیم. داشتن اوراق هویتی نیز مرحله بعد از درمان است؛ اگر کسی با وضعیت اورژانسی به بیمارستان مراجعه کند، موظف هستیم که او را درمان کنیم.
رئیس مرکز مدیریت پیوند و درمان بیماری‌های وزارت بهداشت همچنین اضافه کرد: این افراد ممکن است در دو حالت اورژانسی یا غیر اورژانسی به بیمارستان مراجعه کنند. اگر معتاد متجاهری نیاز به اقدامی غیر اورژانسی داشته یا به بیماری مزمن مبتلا باشد، حتما پذیرش و درمان می‌شود. همچنین کسی که به درمانگاه بیمارستان مراجعه کند، درمانش پیگیری می‌شود. معمولا، چون پرداخت هزینه در زمان تسویه حساب و ترخیص است، همان موقع نیز اعلام می‌کند که می‌تواند هزینه را پرداخت کند یا خیر.
شادنوش با بیان اینکه وزارت بهداشت مسئول کمیته درمان ستاد مبارزه با مواد مخدر است، گفت: لازم است هر سازمان وظایف خود را انجام دهد و منتظر پوشش آن از طرف ارگان‌های دیگر نباشد. ما هم تلاش می‌کنیم وظایف خود را در وزارت بهداشت در این زمینه به درستی انجام دهیم.