به گزارش پایگاه خبری پایداری ملی به نقل از خبرگزاری فارس، رویترز نوشت: مِتا در حال آزمایش قابلیتی موسوم به «پیشخدمت انسانی» برای دستیار هوش مصنوعی جدید خود، مِیوز است؛ قابلیتی که در آن پیمانکاران انسانی مخفیانه برخی تماسهای تلفنی را که قرار است توسط دستیار هوش مصنوعی انجام شود، مدیریت میکنند.
این آزمایش پس از اضافهشدن قابلیت تماس تلفنی به مِیوز آغاز شده است. کاربر میتواند انجام کارهایی مانند تماس با کسبوکارها را به دستیار بسپارد و مِیوز با برقراری تماس، گفتوگو با طرف مقابل و تهیه متن و خلاصه مکالمه، کار را پیش ببرد. آزمایش قابلیت حضور نیروی انسانی از ماه اوت آغاز شده و اخیراً برای نیمی از کارکنان مِتا فعال شده است.
ورود انسان به فرایند تماس، نگرانیهایی درباره حریم خصوصی ایجاد کرده است؛ زیرا ممکن است پیمانکاران به اطلاعات حساسی که در جریان تماس مطرح میشود دسترسی پیدا کنند. مِتا میگوید هدف از این آزمایش، جمعآوری بازخورد و شناسایی راهکارهای ایمنی و حریم خصوصی پیش از عرضه عمومی قابلیت است.
مِیوز که در ۸ سپتامبر عرضه شد، در مدت کوتاهی بیش از ۲.۵ میلیون بار دانلود شده و میتواند وظایفی مانند ارسال ایمیل، خرید و رزرو سفر را انجام دهد. مِتا این دستیار را بخشی از برنامه گستردهتر خود برای ساخت «هوش مصنوعی شخصی» میداند.