گوگل یکی از مهمترین خدماتش را تغییر داد
به گزارش پایگاه خبری پایداری ملی به نقل از خبرگزاری فارس، رویترز نوشت: گوگل روز سهشنبه ۱۷ شهریور ۱۴۰۵ تغییراتی را در نحوه نمایش نتایج جستوجو در اروپا اعمال کرد تا با مقررات ضدانحصار اتحادیه اروپا مطابقت داشته باشد؛ اما این شرکت هشدار داده است که این تغییرات میتواند کیفیت تجربه کاربران را کاهش دهد و هزینه فعالیت برای کسبوکارهای اروپایی را افزایش دهد.
گوگل به رویترز گفت این تغییرات، بزرگترین کاهش کیفیت خدمات جستوجوی این شرکت در تاریخ ۲۹ ساله آن محسوب میشود. به گفته گوگل، اتحادیه اروپا با این مقررات قصد دارد شرایط برابرتری برای نمایش شرکتها در نتایج جستوجو ایجاد کند، اما گوگل معتقد است این تغییرات بیشتر به نفع سایتهای مقایسه قیمت و خدمات تخصصی در حوزههایی مانند هتل، پرواز و رستوران خواهد بود و کسبوکارهای محلی را در موقعیت ضعیفتری قرار میدهد.
در قالب تغییرات جدید، یک موتور جستوجوی تخصصی در بالای صفحه نتایج نمایش داده میشود و پس از آن دو سرویس دیگر با اطلاعات محدودتر قرار میگیرند. همچنین برای هتلها، شرکتهای هواپیمایی و رستورانها بخشهای ویژهای نمایش داده میشود، اما برخی اطلاعات کاربردی مانند قیمتهای لحظهای حذف خواهد شد.
رتبهبندی این نتایج همچنان توسط الگوریتم گوگل انجام میشود. نیک فاکس، معاون ارشد گوگل در بخش دانش و اطلاعات، گفت این تغییرات برای رعایت قانون بازارهای دیجیتال اتحادیه اروپا ضروری است، اما به گفته او، نتیجه آن کاهش کیفیت تجربه کاربران اروپایی، تقویت واسطههای آنلاین به ضرر کسبوکارهای محلی و حذف برخی امکاناتی است که کاربران روزانه به آنها تکیه میکنند. کاربران خارج از اتحادیه اروپا تحت تأثیر این تغییرات قرار نمیگیرند.
این اقدام پس از آن انجام شد که گوگل در تیرماه ۱۴۰۵ به دلیل ترجیح دادن خدمات خودش در نتایج جستوجوی مربوط به خرید، هتل، حملونقل و ورزش، با جریمه ۴۶۰ میلیون یورویی، معادل حدود ۵۳۴ میلیون دلار، روبهرو شد. کمیسیون اروپا به گوگل ۶۰ روز فرصت داده بود تا با قانون بازارهای دیجیتال مطابقت پیدا کند؛ در غیر این صورت، این شرکت ممکن است با جریمههای دورهای تا سقف ۵ درصد از گردش مالی جهانی خود مواجه شود. گوگل همچنین در تیرماه با جریمه جداگانه ۴۳۰ میلیون یورویی به دلیل محدود کردن امکان هدایت کاربران از فروشگاه گوگلپلی به پیشنهادهای ارزانتر در فروشگاهها یا وبسایتهای رقیب روبهرو شد. مجموع جریمههای ضدانحصاری اتحادیه اروپا علیه گوگل در نزدیک به دو دهه گذشته به ۱۰.۳۸ میلیارد یورو رسیده است.
گوگل میگوید تغییرات قبلی که برای رعایت قانون بازارهای دیجیتال انجام داده بود، باعث کاهش ۳۰ درصدی ترافیک رایگان و مستقیم برای رزرو خدمات از وبسایت کسبوکارهای اروپایی شده و تغییرات جدید نیز احتمالاً آسیب بیشتری به آنها وارد میکند. این شرکت اعلام کرده تغییرات جدید را با میلیونها کاربر اروپایی آزمایش کرده و نتایج، نارضایتی زیادی را نشان داده است؛ زیرا کاربران برای رسیدن به نتیجه موردنظر خود گاهی مجبور میشوند عبارت جستوجو را دوباره وارد کنند.
گوگل همچنین اعلام کرده برای رعایت قوانین مربوط به گوگلپلی، برنامه ارائه پیشنهادهای خارجی خود را بهروزرسانی کرده است. این درگیریهای حقوقی و مالی میان گوگل و اتحادیه اروپا با انتقاد دونالد ترامپ، رئیسجمهوری آمریکا، نیز روبهرو شده و او اتحادیه اروپا را به «غارت» شرکتهای آمریکایی متهم کرده و تهدید به بررسی اقدامات این اتحادیه کرده است.