حمله سایبری به جگوار لندرور؛ ضربه‌ای مهلک در اوج فصل فروش

به گزارش پایگاه خبری پایداری ملی، طی روز‌های اخیر بازار خودروی انگلیس تحت تاثیر یک پدیده غیرقابل پیش بینی ومهلک قرار گرفته است! حمله سایبری گسترده که بیش از یک هفته پیش به شرکت خودروسازی جگوار لندرور (JLR) صورت گرفت، اختلال بزرگی در فعالیت‌های این شرکت ایجاد کرده و این شرکت را مجبور به تعطیلی کارخانه‌های خود در سراسر بریتانیا کرده است. کارشناسان معتقدند که این حمله در بدترین زمان ممکن رخ داده و می‌تواند تأثیرات مخربی بر فروش و تولید این خودروساز بریتانیایی داشته باشد. بسیاری از استراتژیست‌های بازار سرمایه در انگلیس معتقدند که این شرکت در آینده‌ای نزدیک قدرت بازیابی زیرساخت‌های الکترونیک و بازاریابی خود را نخواهد داشت. ضمن آنکه اعتماد مشتریان جگوار نسبت به این شرکت (به لحاظ آسیب زیرساخت‌های آن در حمله سایبری اخیر) از دست رفته است. همین مسئله می‌تواند منجر به تمایل مصرف کنندگان محصولات خودرویی جگوار به تغییر این محصول و جایگزینی آن با موردی مطمئن‌تر گردد. 

اوج فصل فروش و اختلال در تولید

اندی پالمر، مدیرعامل سابق استون مارتین، در مصاحبه با بی‌بی‌سی، زمان‌بندی این حمله را “بسیار بد” توصیف کرد و گفت: “ماه سپتامبر، زمانی که خودرو‌های جدید با پلاک‌های جدید عرضه می‌شوند، معمولاً شلوغ‌ترین و پرفروش‌ترین ماه سال برای خودروسازان است. از دست دادن فرصت تولید عمده‌فروشی در این دوره، تأثیر مخربی بر JLR خواهد داشت. ”

پالمر که اکنون شرکت انرژی سبز Palmer Energy Technology را اداره می‌کند، در ادامه افزود: “شرکت‌های خودروسازی به تولید مداوم متکی هستند و هر چیزی که تولید را مختل کند، یک مشکل بزرگ است. با توجه به اینکه یک خودروی معمولی می‌تواند شامل حدود ۱۰۰،۰۰۰ قطعه باشد، این اختلال بر کسب‌وکار‌های مرتبط با JLR نیز تأثیر زیادی خواهد گذاشت. ”

همان گونه که از سخنان پالمر بر می‌آید، دامنه حملات سایبری اخیر گسترده بوده و شبکه بازاریابی، فروش، خدمات و حتی زمان بندی عرضه محصولات را در بر گرفته است. در چنین شرایطی بازیابی این شبکه در هم ریخته و بازتعریف آن (به گونه‌ای که در برابر آسیب‌های سایبری جدید مصون باشد) زمان و دقت زیادی را طلب می‌کند. مقامات شرکت جگوار می‌گویند نمی‌توانند درخصوص زمان بازگشت به شرایط عادی به مشتریان تضمینی ارائه نمایند. 

کارخانه‌ها همچنان تعطیل هستند

JLR اعلام کرده است که انتظار می‌رود کارخانه‌های بریتانیایی این شرکت، از جمله کارخانه‌های سولیهال، ولورهمپتون و هیلوود، حداقل تا روز چهارشنبه تعطیل بمانند. این شرکت در تاریخ ۳۱ آگوست در واکنش به حمله سایبری، سیستم‌های فناوری اطلاعات خود را خاموش کرد تا از گسترش آسیب جلوگیری کند، اما این اقدام منجر به اختلال گسترده در زنجیره تأمین و تولید شد.

در بیانیه‌ای که روز دوشنبه منتشر شد، JLR اعلام کرد: «ما به صورت شبانه‌روزی تلاش می‌کنیم تا پس از حادثه سایبری اخیر، برنامه‌های جهانی خود را به صورت کنترل‌شده و ایمن از سر بگیریم. ما با متخصصان امنیت سایبری شخص ثالث و در کنار مقامات امنیتی همکاری می‌کنیم.. این روند قطعا زمان بر است.»

نگرانی از بازگشت به روش‌های سنتی

کریس همت، مدیر قطعات MM ۴x۴، یکی از متخصصان برجسته لندرور در نزدیکی درویتویچ، پیش‌بینی کرد که این اختلال “برای هفته‌ها ادامه خواهد داشت و واقعاً افراد زیادی را تحت تأثیر قرار خواهد داد. ” او گفت که با از کار افتادن سیستم‌های JLR، مجبور شده است به یافتن قطعات در کاتالوگ‌های چاپی قدیمی متوسل شود.

همت افزود: “اگر قطعات اصلی می‌خواهید، نمی‌توانید آنها را سفارش دهید. در حال حاضر تعداد زیادی از مردم تحت تأثیر قرار گرفته‌اند. ”

بریتانیا در معرض حملات سایبری

پالمر همچنین به افزایش حملات سایبری به مشاغل بریتانیایی اشاره کرد و گفت: “تولید بریتانیا بیشترین حمله را در چهار سال گذشته داشته است و حملات به مشاغل بریتانیایی حدود ۲۵ درصد از حملاتی را که در اروپا انجام می‌شود، نشان می‌دهد. این یک خطر واقعی است که به ویژه شرکت‌های بزرگ بریتانیایی باید آن را در نظر بگیرند و بدیهی است که باید حفاظت از خود را تقویت کنند. ”

او از اینکه اینقدر طول کشیده تا کسب‌وکار‌ها به حالت عادی بازگردند، ابراز تعجب کرد و گفت: “معمولاً اگر داده‌های مشتری شما هک نشده باشد، بازگشت به حالت آنلاین کمی آسان‌تر است. ”

این حمله سایبری بار دیگر لزوم تقویت امنیت سایبری در بخش‌های حیاتی اقتصاد بریتانیا، به ویژه در صنعت خودروسازی، را برجسته می‌کند. ممکن است طی روز‌های آتی شاهد انتشار اخبار دیگری در خصوص حملات سایبری قوی به دیگر شرکت‌های خودروسازی در انگلیس باشیم.