دلیل اختلال اینترنت روز گذشته خطای انسانی اعلام شد

به گزارش پایداری ملی به نقل از خبرگزاری مهر، شرکت داده گستر عصر نوین (های‌وب) در پی اخلال اینترنت عصر دیروز سه شنبه ۲۷ شهریورماه، اطلاعیه‌ای به شرح زیر صادر کرد:

به اطلاع کلیه مشترکین گرامی می‌رساند، در راستای سیاست‌های وزارت ارتباطات مبنی بر شفافیت در ارائه اطلاعات به کلیه ذینفعان حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات، به استحضار می‌رساند قطع ارتباطات به مدت تقریبی ۵۵ دقیقه‌ای مرکز داده ایرانیان، ناشی از خطای انسانی پرسنل نگهداری این شرکت بوده است.

از این رو از کلیه مشترکینی که از این اتفاق ناخواسته متأثر گردیدند، صمیمانه پوزش می‌طلبیم و قطعاً مطابق قرارداد‌های سطح کیفیت خدمات (SLA) فی‌مابین، اقدام خواهد شد.

ضمناً این شرکت با هدف جلوگیری از تکرار این اتفاقات نسبت به بازبینی و بازنگری دستورالعمل‌های پشتیبانی و نگهداری شبکه خود در اسرع وقت اقدام می‌نماید.

عصر دیروز سه شنبه ۲۷ شهریورماه اینترنت برای برخی کاربران دچار اختلال شده بود.