بانك مركزي طي اطلاعيه‌اي توصيه‌هاي امنيتي در استفاده از خدمات بانكداري الكترونيك را در چهار بخش ارائه كرد و از شهروندان خواست تا با رعايت اين نكات، از سوء استفاده هاي احتمالي در امان باشند.
اين بانك باتوجه به استقبال روز افزون مردم در استفاده از خدمات بانكداري
الكترونيك و به منظور تقليل سوء‌استفاده از حساب افراد، در خصوص نگهداري
كارت و رمز كارت به شهروندان توصيه‌هاي امنيتي را ارايه كرد.
**نگهداري كارت
بانك مركزي به مردم توصيه كرده است از كارت بانكي براي انجام مبادلات
خُرد روزمره استفاده كنند. از اتصال حساب‌هايي كه گردش مالي قابل توجه
دارند، به كارت بانكي اجتناب شود و براي كاربردهاي تجاري و انتقالات كلان
وجوه، ارجح است از وب‌سايت بانكداري اينترنتي و خدماتي نظير ساتنا و پايا
استفاده شود.
همچنين آمده است: در انجام مبادلات روزمره مالي، تنها موردي كه
مي‌بايست به طرف مقابل به منظور انجام تبادل وجه اعلام گردد صرفاً شماره
كارت، حساب يا شباي مربوط به خود است و تنها كلاهبرداران وانمود مي‌‌‌كنند
كه براي انتقال وجه، مي‌بايست از كارت ارزي خود استفاده و مشتري را ترغيب
به استفاده از منوي انگليسي به منظور انتقال وجه مي‌نمايند.
باتوجه به مسئوليت شهروندان در حفظ و نگهداري كارت‌هاي بانكي خود، لازم
است در اين خصوص دقت كافي را به عمل آورده و به هيچ عنوان كارت خود را در
اختيار افراد غير قرار ندهند.
به منظور ابطال نمودن كارت خود در زمان مفقودي كارت، نسبت به يادداشت
كردن شماره سريال ۱۶ يا ۱۹ رقمي روي كارت يا شماره حساب متصل به كارت و
شماره تماس خدمات مشتريان بانك صادره كننده كارت و نگهداري آن اقدام شود.
در صورت مفقودي و يا سرقت كارت در اسرع وقت مراتب به شعب يا ميز امداد
بانك صادركننده كارت اعلام و يا از طريق اينترنت بانك يا تلفن بانك نسبت
به مسدودي و ابطال كارت به منظور پيشگيري از هر گونه سوء‌استفاده احتمالي
اقدام شود.
از پذيرش هرگونه درخواست افراد ناشناس به منظور استفاده از خدمات بانكي به واسطه كارت شما اكيداً اجتناب شود.
هنگام استفاده از خدمات بانكي دقت شود مشخصات و جزئيات كارت براي ديگران قابل مشاهده نباشد.
** توصيه‌هاي مربوط به رمز كارت
در انجام مبادلات روزمره مالي تنها موردي كه مي‌بايست به طرف مقابل به
منظور انجام انتقال وجه (كارت به كارت) اعلام شود صرفاً شماره كارت، حساب
يا شباي مربوط به خود است و از اعلام نمودن ساير اطلاعات از قبيل: رمز اول و
دوم (اينترنتي) كارت، كد اعتبارسنجي (CVV۲)، تاريخ انقضاي كارت و غيره ،
حتي به بانك خودداري گردد.
از نوشتن رمز عبور بر رو يا پشت كارت و يا نگهداري آن در مجاورت كارت
جداً اجتناب شود و توصيه اكيد مي‌گردد رمز كارت خود را صرفاً در ذهن خود
نگه‌داشته و از يادداشت آن در محل‌هايي (از قبيل ذخيره در تلفن همراه يا هر
حافظه قابل حمل ديگر) كه در دسترس افراد غير مي‌تواند قرار گيرد، اجتناب
به عمل آيد.
رمزهاي عبور با دقت انتخاب شود و اين انتخاب چندان ساده نباشد كه
افراد غير بتوانند آن را حدس بزنند. براي مثال تاريخ تولد، شماره شناسنامه،
۱۲۳۴، ۲۲۲۲ و غيره نباشد.
حتي‌الامكان از رمزهاي عبور متفاوت براي كارت‌ها و كاربردهاي مختلف استفاده شود.
تاكيد مي‌شود در مقاطع زماني دلخواه نسبت به تغيير رمزهاي كارت خود
اقدام گردد. اين امر به ويژه در مواردي كه احتمال مي‌رود اشخاص ناشناس به
هر طريقي از رمز عبور آگاهي يافته از ضرورت دو چنداني برخوردار مي‌گردد.
پس از دريافت كارت جديد از بانك به سلامت و عدم آسيب ظاهري پاكت رمز دقت نماييد و بلافاصله نسبت به تغيير رمز عبور كارت اقدام شود.
در تماس‌هاي تلفني، پيامكي و نيز ارتباط از طريق پست الكترونيك، از
بازگو نمودن مشخصات محرمانه خصوصي كارت بانكي (رمزها، كد اعتبارسنجي و
تاريخ انقضاء) براي ديگران خودداري شود.