چگونه می‌توانیم از یک خرید اینترنتی امن مطمئن شویم؟!/ "نماد اعتماد الکترونیکی"؛ آسیب‌ها و تهدیدها

جعل نماد الکترونیکی موضوعی است که باید از سوی مسئولان امر به دقت مورد بررسی قرار گیرد چرا که مخاطبان اینگونه وب سایت ها، در بسیاری از موارد آگاه به ریزه کاری های این نماد ها نیستند و فرهنگ سازی و آگاهی بخشی در این حوزه آنچنان که باید و شاید انجام نشده است. اطلاع رسانی و فرهنگ سازی دو رکن مهم موفقیت طرح نماد الکترونیکی است. با وجود افزایش وب سایت های فروش و فروشگاه های اینترنتی، آموزش های لازم در راستای تشخیص درست از نادرست و سایت های معتبر از نامعتبر به کاربران اینترنتی صورت نگرفته است و بسیاری از مخاطبان این فروشگاه ها هیچ شناختی از نحوه تشخیص مولفه های مورد نیاز برای اطمینان به این فروشگاه ها را ندارند.

بحث دیگری که به شدت موضوع نماد اعتماد الکترونیکی را تهدید می کند تبلیغاتی است که توسط برخی شرکت های برنامه نویسی ارائه می شود؛ برخی از این شرکت ها مدعی هستند که در کنار طراحی وب سایت فروش و فروشگاه اینترنتی اقدام به ارائه این نماد نیز می کنند. گفته می شود این شرکت ها با دریافت مبالغی در حدود هفت تا هشت میلیون ریال این نماد را در کنار طراحی وب سایت به خریداران ارائه می کنند. نکته قابل تامل در این خصوص این است که آیا این نماد ها واقعی هستند یا جعل شده اند؟ حتی اگر این نماد ها جعلی نباشند با چه مسیری این نماد دریافت شده است؟اگر بدانیم که برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی، باید مسیر نسبتا طولانی را طی کنیم اما یک شرکت مدعی می شود که این نماد را بر دریافت مبلغ کمتر از یک میلیون در سایت قرار می دهد، تردید و شک نسبت به همه سایت ها و نمادها امری طبیعی می شود. انتظار می رود در این خصوص نیز مسئولان امر موضع گیری روشن و شفافی را داشته باشند تا خریداران، فعالان و سرمایه گذاران فروشگاه های اینترنتی با آگاهی کامل قدم در مسیر دریافت این نماد بردارند.

وب سایت های اینترنتی که در زمینه خرید و فروش کالا و خدمات، ارائه خدمت می کنند با مراجه به http://www.enamad.ir با ارائه مستندات مورد نیاز اقدام به دریافت این نماد می کنند اما در این بین نیز برخی تهدیدات و مشکلات وجود دارد که باید مورد موشکافی و بررسی دقیق قرار گیرد. پرداختن به شیوه دریافت نماد الکترونیکی موضوعی است که می توان با مراجعه به سایت مربوطه مورد مطالعه قرار گیرد و موضوع این مقال نیست.

هرچند که وجود نماد اعتماد الکترونیک می توانست اطمینان به فروشگاه های اینترنتی را برای خریدار فراهم کند، در مرحله اجرا همانند بسیاری از طرح های دیگر، عده ای برای جعل این نماد دست به کار شدند. این موضوع یکی از مهمترین تهدیداتی است که اعتماد و اطمینان مشتریان را مورد تردید قرار می دهد. این مساله در نهایت موجب شد تا شهریور ماه امسال رییس مرکز تشخیص و پیشگیری پلیس فتا از تشکیل پرونده های جعل نماد الکترونیکی خبر دهد.